Preguntas frecuentes

Entrega

Puedo cambiar mi pedido o la dirección de entrega ?

Una vez validado el pedido, no es posible modificarlo ni cancelarlo. Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en: florina.cosmetics.cr@gmail.com.

Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido ?

Una vez validado su pedido, lo enviamos el día siguiente, luego la entrega tarda entre 1 y 3 días hábiles en llegar.

Cuánto cuesta el envío ?

- Entregamos en todo Costa Rica 🇨🇷 con Correos de CR.

- Entrega estándar ₡3.000
Gratuita a partir de ₡20.000 de compra.
Más información

Qué empresa se encarga de entregar sus productos?

Trabajamos con Correos de Costa Rica, y entregamos en todo Costa Rica 🇨🇷

Qué hacer en caso de problema de entrega ?

Escríbenos un pequeño correo a florina.cosmetics.cr@gmail.com, encontraremos juntos una solución lo antes posible !

No vivo en Costa Rica, puedo recibir un producto Florina ?

Lo sentimos, por el momento sólo enviamos a Costa Rica.

Nuestros productos

Qué alérgenos están presentes en los productos Florina?

¡Nada! Nuestros productos no contienen ningún alérgeno, y nunca lo harán.

Los productos de Florina son veganos?

Buena pregunta: La mayoridad de nuestros productos son veganos, pero no todos. Por ejemplo, elegimos añadir miel a nuestra mascarilla capilar porque es muy beneficiosa para la salud del cabello.

Se prueban los productos Florina en animales?

No! Nos preocupa mucho el bienestar de los animales y nunca probaremos nuestros productos en ellos.

Dónde se fabrican los cosméticos Florina?

Está garantizado el #MadeinCostaRica. Los productos Florina se fabrican en Guanacaste, Costa Rica. Pero lo más importante es que nuestros ingredientes se cultivan en su mayoría en Costa Rica o en los países vecinos.

Para qué tipo de cabello se recomienda el champú sólido Florina?

Sin restricciones. Para los cabellos secos, combinados, con mechas, blanco o que se engrasa rápidamente, la fórmula suave y rica en activos de nuestro champú sólido es adecuada para todos.

Como utilizar el champú sólido Florina?

Sobre el cabello húmedo, frótalo en la cabeza y retíralo cuando tengas suficiente espuma. Continúe con el champú como de costumbre. Entre un uso y otro, evita dejarlo en contacto con el agua para que no se derrita prematuramente: puede, por ejemplo, ponerlo en una jabonera o en un lugar de la ducha donde pueda secarse.
Mas informaciones sobre el champú aqui

Los productos Florina son adecuados para las mujeres embarazadas?

Los productos Florina se han desarrollado sin alérgenos para que sean aptos para todo el mundo, incluidas las mujeres embarazadas.

Son los productos Florina adecuados para los niños pequeños?

Toda la familia puede utilizar el champú sólido Florina a partir de los 3 años. Proteja los ojos de los más pequeños, y mantenga el champú sólido lejos de sus pequeñas manos, no debe ser ingerido. 

Qué otras ventajas tiene el champú sólido Florina?

Sin concesiones en el placer de uso, y un cabello siempre más bello: esa es la promesa de Florina! Su fórmula suave, rica en ingredientes activos naturales, le proporcionará un cabello brillante y radiante a la vez que protege sus coloraciones. Como guinda del pastel, su baño se librará de las botellas de plástico. Mas informaciones sobre el champú aqui

Las cajitas son reciclables?

La cajita que viene con los productos es reciclable, y hacemos todo lo posible por tener cajas totalmente biodegradables en el futuro.